Интервью с будущими учениками: какие вопросы задать

Найдите подходящих собеседников

Опишите ситуацию, а не абстрактный портрет: человек недавно столкнулся с задачей, пытался её решить и может рассказать подробности. Для курса товарной фотографии это владелец магазина, который самостоятельно готовит карточки. Другой фотограф может дать ценный профессиональный совет, но его ответы не заменят опыт начинающего продавца.

Восстановите последовательность действий

Спросите, когда задача возникла в последний раз, что человек сделал сначала и где остановился. Уточните, какие материалы он искал, чем уже пользовался и почему отказался от части решений. Попросите показать обезличенный пример результата, если собеседнику комфортно это сделать. Не подсказывайте ожидаемый ответ вопросом «Вам ведь не хватало практики?».

Уточните ограничения

Обсудите время, технику, исходные навыки и доступный формат помощи. Один человек может заниматься вечером по записи, другой нуждается в согласованном живом разборе. Спросите, кто принимает решение об участии и что должно быть понятно до записи. Обещание «обязательно куплю» зафиксируйте как мнение, а не как будущую оплату.

Сведите ответы в рабочую таблицу

Создайте столбцы «ситуация», «действия», «затруднение», «последствия», «дословная формулировка». Отдельно помечайте собственную интерпретацию. Если несколько людей описали разные проблемы, не объединяйте их в один огромный курс: сначала проверьте, есть ли у них общий результат.

После бесед составьте короткую гипотезу программы и верните её части собеседников. Проверяйте, узнают ли они свою задачу и понимают ли ожидаемую работу. Так интервью заканчивается конкретным изменением продукта, а не папкой записей без выводов.