Матрица компетенций для курса: от рабочих действий к заданиям
Матрица помогает связать программу с тем, что ученик должен уметь делать. Составим небольшой пример для работы с клиентскими обращениями: наблюдаемые действия, уровни, доказательства и учебные пробелы.